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Titel
Text copied to clipboard!Beziehungskoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Beziehungskoordinator, der für die Pflege und Verwaltung von Beziehungen zwischen verschiedenen Parteien verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden, Partnern und internen Teams, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen. Sie analysieren Bedürfnisse, vermitteln zwischen Interessen und tragen dazu bei, langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Organisation von Meetings, die Überwachung von Vereinbarungen sowie die Unterstützung bei der Konfliktlösung. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und stellen sicher, dass alle Beteiligten stets informiert und eingebunden sind. Ein wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Dokumentation und Berichterstattung über den Status und die Entwicklung der Beziehungen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit aller Parteien zu erhöhen und die Geschäftsziele durch effektive Beziehungsmanagementstrategien zu unterstützen. Wenn Sie kommunikativ stark sind, über Organisationstalent verfügen und Freude an der Arbeit mit Menschen haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Partnerbeziehungen
- Koordination von Meetings und Veranstaltungen zur Beziehungspflege
- Kommunikation zwischen internen Teams und externen Partnern sicherstellen
- Überwachung und Dokumentation von Vereinbarungen und Verträgen
- Unterstützung bei der Konfliktlösung und Vermittlung zwischen Parteien
- Erstellung von Berichten über den Status der Beziehungen
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungsansätzen
- Förderung langfristiger und nachhaltiger Partnerschaften
- Organisation von Feedback- und Evaluationsprozessen
- Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Optimierung der Kundenbindung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
- Erfahrung im Beziehungsmanagement oder Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Organisationstalent und Fähigkeit zum Multitasking
- Hohe soziale Kompetenz und Empathie
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Problemlösungsorientiertes Denken
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder Partnern um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit CRM-Systemen?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Projekten?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie erfolgreich einen Konflikt gelöst haben.
- Wie fördern Sie langfristige Beziehungen zu Kunden oder Partnern?
- Welche Kommunikationsstrategien wenden Sie an, um Missverständnisse zu vermeiden?
